1. Zweck dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung soll Ihnen einen klaren Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geben. Wir informieren Sie transparent über die Erhebung, Verwendung und Speicherung Ihrer Daten sowie über Ihre Rechte.
2. Datenkategorien
- Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen, Feedback
- Technische Daten: Logs, Metadaten, Geräteinformationen
- Nutzungsdaten: Interaktionen, Statistiken (meist anonymisiert)
- Einstellungsdaten: Präferenzen, Konfigurationen
3. Verarbeitungszwecke
Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung des Dienstes, zur Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität, zur Fehlerbehebung sowie zur kontinuierlichen Verbesserung. Analysen werden in aggregierter Form durchgeführt.
4. Datenweitergabe
Externe Dienstleister können im Rahmen der Leistungserbringung Zugriff auf Daten erhalten. Die Weitergabe erfolgt nur im notwendigen Umfang und unter Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben.
5. DSGVO (GDPR)
Soweit die DSGVO anwendbar ist, haben Sie verschiedene Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Bei der Ausübung Ihrer Rechte kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein.
6. Cookie-Richtlinie
Cookies werden für verschiedene Funktionen verwendet. Essenzielle Cookies sind für den Betrieb notwendig, während andere optional sein können und ggf. einer Einwilligung bedürfen.
- Notwendige Cookies: für grundlegende Funktionen erforderlich
- Funktionale Cookies: für verbesserte Benutzerfreundlichkeit
- Analyse-Cookies: für Statistiken (optional, ggf. einwilligungspflichtig)
7. Speicherdauer und Sicherheit
Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Zum Schutz werden technische Maßnahmen wie Verschlüsselung und Zugriffskontrollen sowie organisatorische Maßnahmen eingesetzt.